慧聪涂料网采访 漆强化工:全面服务体现用户思维
漆强化工讯:
7月8日,第十八届中国(广州)国际建筑装饰博览会于广州琶洲国际会展中心正式拉开了帷幕,多家涂企参与了此次展会。漆强化工携亮光系列的钢琴漆、亮光漆,以及水性家具漆、水清木器漆等产品亮相本届建博会,展台号是B区的9.3展厅40号。
漆强化工本次带来的产品所具有的最大优势就在于亮度、硬度以及丰满度上的卓越表现,而且通透性也非常优秀。慧聪涂料网前往漆强化工的展区,采访公司的总经理张文,交流了漆强化工近期的动态和计划。
信心饱满,借力网络乐观迎接挑战
漆强化工是一家具备饱满的创新和挑战精神的企业。谈及如今并不算十分乐观的行业形势,张文援引了百度李彦宏09年在中美经贸论坛上所提出的“弯道超车”理论,信心满满地表示漆强会直面挑战,抓住机遇。“我觉得大形势不好的时候,我们更应该去造势、去注重品牌的塑造。”
而在具体的方针上,漆强化工将一如既往的大力坚持互联网方面的推广工作。依托于漆强化工的优秀实力与网络推广的有效落实,目前在网络上搜索“亮光漆”,漆强化工的产品基本都是位列前三。而在7月10号,漆强还将在顺德的喜来登酒店,举行一次招商活动,预计将有四、五百人出席参加。“这一次活动我们会以互联网为主题,打通线上线下,让我们的经销商也能够参与进来。”同时,为紧密联系互联网这个交流主题,漆强化工特地邀请到了新华网的陆军主任,一位专门研究互联网+、物联网以及大数据的行业专家,以及中国电子商务推广中心主任等专业人士,来与出席嘉宾共同交流。届时,新华网、广东电视台以及多家垂直媒体等也会到现场报道此次活动。
重视体验,全面服务体现用户思维
除了互联网方面的推广,张总还侧重谈到了漆强化工对用户体验的重视。上文所提及7月10号的招商活动,“目的就是让代理我们品牌的油漆变得更简单。我们去做最后一公里的推广,去帮我们的经销商找客户。这就是我们所讲的用户思维。即站在我们用户的角度,去协助他们完成各种工作。”
此外,“用户思维还在于解决消费者的真正痛点。”张总介绍到,漆强化工会去到当地的经销商或者客户那里,像4S店一样,给对方的整个流程做一个诊断。对方哪里需要修改、哪里需要提升、漆强可以做怎样的配合,都坦诚地做一个交流,提出漆强的建议和意见。顺德电视台就报道过漆强化工这种到位、细致的服务。
同时,漆强在诊断之后除了提供解决方案,还会做人才培养的工作。“我们的理念是要打造涂料界的黄埔军校。我们要做培养人的工作,让我们的用户和使用者,知道我们产品的好处在哪里。我们要让用户参与进来,也要让自己参与到真正的终端去。”这都是为了践行张文与漆强化工所提倡的“用户思维”。
广东顺德漆强化工科技有限公司成立于2006年,坐落于“中国涂料之乡”顺德,是一家专业研发、生产、销售高档家具漆和装修涂料、工业五金烤漆、水性环保涂料的大型化工企业。漆强是最早以“互联网+”作为企业发展战略的专业家具漆生产企业,其发展理念是“不能只生产油漆,还要为家具厂传授专业的涂装技术和解决方案”。
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